Política de Privacidad

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web es Gestión Inmobiliaria Contreras Limitada, con domicilio en Antonio Bellet #193, Oficina 1210, Providencia, Santiago de Chile.

Para ejercer sus derechos o formular consultas sobre esta política, puede escribir a contacto@gcontreras.cl.

2. Base legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su futura adecuación a la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales de Chile. La base del tratamiento es la autorización expresa otorgada por el titular al completar y enviar el formulario de contacto.

3. Datos recolectados

A través de los formularios de contacto de este sitio se recolectan los siguientes datos:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Comuna de ubicación de la propiedad
• Tipo de propiedad
• Servicio inmobiliario requerido
• Tipo de consulta
• Mensaje o descripción de la situación
• Fecha y hora del envío del formulario
• Aceptación registrada de esta política

Nota importante: No solicitamos datos sensibles como RUT, domicilio exacto, datos de salud, origen racial o étnico, ni datos bancarios a través de este formulario.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizarán exclusivamente para:

• Responder la consulta o solicitud enviada a través del formulario.
• Contactar al interesado por correo electrónico, teléfono u otro medio informado.
• Gestionar internamente el seguimiento de la solicitud comercial.
• Evaluar de forma preliminar la pertinencia del servicio solicitado.
• Mantener un registro de leads y solicitudes recibidas para gestión interna.

Si el usuario marcó la opción de comunicaciones comerciales opcionales, podremos enviar información sobre novedades y servicios relacionados con gestión inmobiliaria.

5. Conservación de datos

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder la consulta y gestionar la relación comercial o precontractual derivada. En caso de no concretarse ninguna relación contractual, los datos serán conservados por un período razonable para efectos de seguimiento comercial y luego eliminados o anonimizados.

6. Destinatarios

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Personal interno de Gestión Inmobiliaria Contreras Limitada involucrado en la respuesta y gestión de la solicitud.
• Proveedores tecnológicos de servicios de correo electrónico, hosting, base de datos o CRM, en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios ni publicitarios.

7. Derechos del titular

Conforme a la legislación chilena vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que estamos tratando.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelar o solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad declarada.
• Oponerse al tratamiento cuando exista causa legítima.
• Revocar la autorización otorgada, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@gcontreras.cl indicando su nombre, la solicitud específica y adjuntando copia de un documento de identidad si corresponde.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo cuando corresponde.

9. Actualización de esta política

Esta política puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestra operación o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o el envío de nuevos formularios tras una actualización implicará la aceptación de la nueva versión.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales:

Gestión Inmobiliaria Contreras Limitada
Antonio Bellet #193, Oficina 1210, Providencia, Santiago de Chile
contacto@gcontreras.cl
+56 9 6847 2373